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XTools CRM销售机会的捕捉

2012-08-11 09:33:27 本文行家:农夫山泉有点甜

随着商家的不断炒作,今年CRM市场越加热闹。而在十二五计划之后,更是为CRM行业带来了繁荣景象。CRM管理是一项关乎企业命运的重要因素,很多老板对待管理都有着自己独特的窍门。不管如何,步入信息时代之后,电脑办公、电脑统计已经渐渐成为企业不可逃避的依赖。在人工智能的管理之初,CRM出现在了人们眼里,并得到了广泛的认可和使用。一些拥有CRM体验的用户表示,CRM就像一个得力助手,从团队、产品、再到销售

  随着商家的不断炒作,今年CRM市场越加热闹。而在十二五计划之后,更是为CRM行业带来了繁荣景象。

CRMCRM

管理是一项关乎企业命运的重要因素,很多老板对待管理都有着自己独特的窍门。不管如何,步入信息时代之后,电脑办公、电脑统计已经渐渐成为企业不可逃避的依赖。

在人工智能的管理之初,CRM出现在了人们眼里,并得到了广泛的认可和使用。一些拥有CRM体验的用户表示,CRM就像一个得力助手,从团队、产品、再到销售以及客户统统实现集中管理,就像一个管理的万花筒。与其直接聘请秘书助手,不如立马召唤CRM,零失误和人性化的特性使得CRM从未遭过质疑和否定。

销售机会轻松驾驭跟单工作
对于合作项目多,执行周期又偏长的企业,经常在跟单过程中出现很多问题,例如因为数量过而导致的细节遗忘和数据偏差,问题虽然小但对公司的影响却非常巨大。

管理者经常坐在凳子上搔首挠耳,这仿佛是永远无法避免的漏洞。遇上之后,也只能叹息几声再无奈接受。但是随着CRM的应用升级以及与互联网的接入,管理者可以有效的利用碎片时间进行危机处理或者长期任务安排。

XTools CRM有着丰富多元的功能,但是企业需要何种功能有时候连自己都会不知所措,因此XTools特别人性化的将CRM的全功能视图展现在用户面前,一方面是为了方便用户简易上手,另一方面则是给出企业CRM管理的大纲,根据企业自身的需求选择性功能使用。

然而CRM的强大也会带来相应较多的操作知识,需要用户根据自身情况花费时间去消化和了解,现代CRM为了节省企业的培训费用,会通过互联网以文字、音频、视频等方式给予帮助。

全功能视图就像一本关于CRM的百科全书,在哪个环节碰上难题都可在其中找到相应详尽的解答。企业所有的管理需要,几乎都能在其中找到解决方案。

启动XTools CRM中的销售机会应用,将漫长复杂的售前跟踪拆分成阶段进行管理,其中包括立项评估、需求了解、技术方案、价格沟通、签约等功能内容。

售前管理从面向结果变为面向过程。对于售前过程较长、金额较大的项目跟单极为有效,通过销售机会的拆分和解化,从低端发现错误,从宏观掌握全局,对售前的推进的程度、问题、策略等起着分析和判断作用。

根据销售机会的跟踪情况变化,随时变更阶段、预期金额等明细内容,让销售机会页面呈现动态参数,XTools将这项特殊和人性化的设置去解决跟单过程中变动问题。

如果不及时更新数据,销售机会则不能面向过程,也就失去了跟单管理的本质意义。在视表中,有预计签单日期、金额和阶段、当前状态,停留时间以及签单成功的可能性,条目的设置既不复杂多余,也不遗漏必要信息。例如阶段的停留时间,将实际时间与预想时间进行对比,衡量出单子的健康状况。

还有由用户主观判断单子的成功率,从高的层面审视单子的质量情况,单子在前中后期间都受到很多因素的影响,用户主观判断可以根据它们拿扭出一个综合直接的结论。

此外,销售机会拥有某些附带的分析应用,例如销售漏斗能够计算平均多少个销售机会达成一个签约以及每个阶段的流失比例等,提供详尽有效的数据,帮助企业准确把握住在销售边缘的销售机会,最大程度提升跟踪的成功率,进而提升销售业绩。

结语
CRM打通企业销售管理脉络,已经在社会上引起越来越强烈的反响。电影里告诉我们,越是混乱的时候,越是能够出现传奇。八年不仅代表了CRM从稚嫩到成熟的过程,也是XTools对CRM专注的一项有力证据。

眼下CRM的应用还有很多突破的空间和可能,在未来,包括笔者在内的很多人都在关注CRM的新成长,它编织了企业全新的管理操作世界,也象征科技对人类的巨大贡献。

销售机会捕捉跟单过程,放心把数据交给CRM,同XTools一起开启销售型管理时代。

参考资料:
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