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如何确定:云计算 vs CRM系统

2012-08-13 09:25:22 本文行家:农夫山泉有点甜

如今,发现有两个因素复杂化了CRM系统。在众多的联系人里建立领导关系,CRM系统就变的更复杂了。早期的CRM相当的简单:人是人,公司是公司。往CRM数据库里插入新的人员也相当明确,不管是直接进入或是通过跨云的整合访问CRM系统。相当有意思的是,一些CRM系统为B2C用力建立一个person-count概念。销售人员声称这些领导才是最初的机会...尽管这些对象在CRM系统中必须单独放置。为了好玩,他

  如今,发现有两个因素复杂化了CRM系统。在众多的联系人里建立领导关系, CRM系统就变的更复杂了。早期的CRM相当的简单:人是人,公司是公司。往CRM数据库里插入新的人 员也相当明确,不管是直接进入或是通过跨云的整合访问CRM系统。相当有意思的是,一些CRM系统为B2C用力建立一 个person-count概念。销售人员声称这些领导才是最初的机会...尽管这些 对象在CRM系统中必须单独放置。为了好玩,他们增加了一个命名账户模式 ,向联系人里添加领导关系,尽管这些领导处于一个标准销售模式。

 

CRMCRM

  如何往CRM系统中添加新人员记录呢?我们来看看。

  领导 vs 联系人

  返回到最基本来说,你也许会说“无论如何我们为什么都需要领导关系, 每个人都只是单纯的联系人不可以么?”事实上,有些案例可以说明这样 做事完全正确的(当然,其他人认为这是完全错误的)。一般来说,对于 领导人,我们对其的了解很少,而我们与联系人的沟通很多,了解很深。 通常情况下是,领导人很少会和账户捆绑,但是联系人肯定能捆绑上。

  领导人在CRM系统中有些特殊的性能:

  1) 系统将会通过规则向领导分配代表

  2) 领导底下有的不只是个人,是一个团队。

  如果你们企业有一个成熟的领导组,这些特征将会非常有价值。

  如果你是一个纯粹的B2B公司,没有一个成熟的领导组合和一个单纯的命名 式的销售账户模式,你很有可能丢失一些领导表格。实质上,每个人都是 一个联系人,因为你不仅仅对于你命名的账户感兴趣。

  在众多的B2B公司里,尽管你没有一个成熟的领导组,你也不能取出领导表 格。如谷歌的Adwords、滴管营销系统和社交网络工具等云中的销售系统, ,他们重视基于领导对象运作的。这些和你的CRM系统整合的云可能不允许 你使用联系对象来代替。

  更进一步来说,如果你是一个B2C的商店,使用的是person-accounts模式 ,你就会后悔你放弃了领导关系。

参考资料:
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