CRM百科

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行家:蓝心儿时间:2012年06月11日 企业通过一套高效有序的管理模式来识别、创造、维持和发展对企业有价值的客户;并与其保持一种终身的互动关系。…[详细]

行家:何胜利时间:2011年06月03日 CRM是Customer Relationship Management的简写,即客户关系管理。 …[详细]

行家:何胜利时间:2011年06月01日 客户关系管理(Customer Relationship Management, CRM软件)是一个不断了解顾客需求,不断加强与顾客交流,并不断对CRM软件产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的信息化解决方案。…[详细]