CRM百科

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行家:蓝心儿时间:2012年06月18日 标准crm基本功能有哪些?客户关系管理的概念进入国内已经有一段较长时间了,越来越多的企业开始认识到了应用CRM客户管理软件管理客户关系的重要性。…[详细]

行家:蓝心儿时间:2012年06月18日 认识CRM软件的基本功能CRM的功能可以归纳为三个方面:对销售、营销和客户服务三部分业务流程的信息化;…[详细]

行家:何胜利时间:2011年07月19日 从CRM的内涵和系统构成出发,阐述了服务创新对CRM系统的意义以及目前CRM中服务系统存在的普遍问题。…[详细]

行家:何胜利时间:2011年06月03日 CRM是客户关系管理系统,它是黑马软件•食为天科技公司积累十多年的餐饮行业开发经验,结合众多餐饮企业客户管理,历经两年研究开发出来的管理系统。 …[详细]

行家:何胜利时间:2011年06月03日 CRM是当前最为实用的技术之一。不少厂商纷纷在他们的产品中添加各种功能,以求在同质化的竞争中脱颖而出。 然而,大多数公司只会使用到这些功能中的一小部分。…[详细]

行家:何胜利时间:2011年06月01日 CRM软件引入中国已有数年,其字面意思是客户关系管理软件,但其深层的内涵却有许多的解释。以下摘录国外研究CRM软件的几位专家对CRM软件的不同定义,通过这些定义让我们对CRM软件有一个初步的认识。…[详细]